De acordo com a imprensa inglesa, o incidente ocorreu na noite de segunda (4) para terça-feira (5), por volta de 1h30 da madrugada, com o objetivo de perturbar o descanso dos jogadores. Os dirigentes do clube espanhol enviaram uma queixa formal ao organismo europeu.
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O regulamento da UEFA não especifica de forma clara que a equipe anfitriã deva garantir a tranquilidade no hotel dos adversários, mas situações semelhantes podem resultar em sanções disciplinares. Normalmente, nestes casos, o clube da casa é multado.
No jogo de ida (1 a 1), o Arsenal também apresentou uma queixa contra o Atlético, alegando que o gramado do Metropolitano excedia a altura permitida pela UEFA. Contudo, após as verificações, o organismo europeu concluiu que a denúncia não tinha fundamento.