O incidente ocorreu antes da partida em casa pela Premier League contra o Southampton em outubro.
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A mulher que fazia o papel da mascote disse aos jornais que estava em choque depois de posar para uma fotografia vestida de Moonbeam quando o norueguês Haaland lhe deu uma pancada de brincadeira na cabeça.
Ela registrou uma queixa de agressão na polícia e levantou a questão com os campeões da Premier League, segundo os relatórios.
"O clube investigou completamente e descobriu que nenhuma das evidências, incluindo as imagens de vídeo, apoiava a alegação de que uma lesão havia sido sofrida da maneira alegada", disse um porta-voz do City.
"Também estamos cientes de que uma queixa foi feita à polícia da Grande Manchester e nenhuma outra ação foi tomada por eles."